Бизнес-процесс - последовательность выполнения функций/операций, ведущих к достижению цели, имеющей ценность для потребителя.
Деятельность любой компании – это бизнес-процессы, направленные на удовлетворение рыночного спроса.Бизнес-процессы обладают такими характеристиками, как:
- эффективность;
- прозрачность;
- управляемость.
Практически все современные подходы к построению систем управления основаны на применении процессного подхода к управлению.
Поэтому услуги по описанию и оптимизации бизнес-процессов востребованы при решении задач разной функциональной направленности:
- бизнес-процессы для разработки стратегии компании (карта отрасли, цепочка добавленной стоимости);
- бизнес-процессы для эффективного распределения должностных обязанностей между сотрудниками;
- бизнес-процессы для внедрения информационной системы;
- бизнес-процессы для постановки системы управленческого учета и бюджетирования и т.д.
Таким образом, можно сказать, что
бизнес-процессы, процессный подход –
это инструмент для эффективного решения управленческих задач
по описанию и оптимизации различных
взаимодействий в рамках компании.
Наша компания обладает опытом описания и оптимизации бизнес-процессов различной степени сложности. Мы можем составить и оптимизировать модели бизнес-процессов под любую задачу: от карты бизнес-процессов до технологических процессов низшего уровня.
Результат работ- Повышение эффективности за счет оптимизации таких характеристик процесса, как:
- взаимодействие элементов и т.д.
- Повышение прозрачности за счет создания регламентирующих процесс документов.
- Повышение управляемости за счет разработки и внедрения показателей эффективности процессов и процедур/методов процессного управления.