Купить обзор:  Аналитический обзор российского рынка CRM-систем по итогам 2010 года

Оптимизация бизнес-процессов

Бизнес-процесс - последовательность выполнения функций/операций, ведущих к достижению цели, имеющей ценность для потребителя.

Деятельность любой компании – это бизнес-процессы, направленные на удовлетворение рыночного спроса.

Бизнес-процессы обладают такими характеристиками, как:
  • эффективность;
  • прозрачность;
  • управляемость.
Практически все современные подходы к построению систем управления основаны на применении процессного подхода к управлению.

Поэтому услуги по описанию и оптимизации бизнес-процессов востребованы при решении задач разной функциональной направленности:
  • бизнес-процессы для разработки стратегии компании (карта отрасли, цепочка добавленной стоимости);
  • бизнес-процессы для эффективного распределения должностных обязанностей между сотрудниками;
  • бизнес-процессы для внедрения информационной системы;
  • бизнес-процессы для постановки системы управленческого учета и бюджетирования и т.д.
Таким образом, можно сказать, что бизнес-процессы, процессный подход – это инструмент для эффективного решения управленческих задач по описанию и оптимизации различных взаимодействий в рамках компании.

Наша компания обладает опытом описания и оптимизации бизнес-процессов различной степени сложности. Мы можем составить и оптимизировать модели бизнес-процессов под любую задачу: от карты бизнес-процессов до технологических процессов низшего уровня.

Результат работ
  • Повышение эффективности за счет оптимизации таких характеристик процесса, как:
    • издержки;
    • скорость;
    • качество;
    • взаимодействие элементов и т.д.
  • Повышение прозрачности за счет создания регламентирующих процесс документов.
  • Повышение управляемости за счет разработки и внедрения показателей эффективности процессов и процедур/методов процессного управления.