Терминология

Признанным в области корпоративных информационных систем служит терминология Американской ассоциации по управлению запасами и производством (American Production and Inventory Control Society, APICS). Основные термины и определения приводятся в Словаре APICS, который регулярно обновляется в процессе развития теории и практики управления и систем автоматизации.

В соответствии со Словарем APICS, термин «ERP-система» (Enterprise Resource Planning — Управление ресурсами предприятия) может употребляться в двух значениях:

ERP — это информационная система для идентификации и планирования всех ресурсов предприятия, которые необходимы для осуществления продаж, производства, закупок и учета в процессе выполнения клиентских заказов.

ERP — это методология эффективного планирования и управления всеми ресурсами предприятия, которые необходимы для осуществления продаж, производства, закупок и учета при исполнении заказов клиентов в сферах производства, дистрибуции и оказания услуг.

По определению APICS, ERP-система должна отвечать следующим функциональным требованиям:

1) автоматизация управления производственными ресурсами (Manufacturing Resource Planning – MRPII), в т.ч. финансовый блок (Financial Planning);

2) автоматизации управления цепочками поставок (Supply Chain Management – SCM, в развитие Distribution Resource Planning – DRP);

3) автоматизация расширенного объемно-календарного планирования (Advanced Planning and Scheduling – APS); 

4) автоматизация управления конструкторско-технологической документацией (Product Data Management – PDM); 

5) автоматизация конечного планирования ресурсов (Finite Resource Planning – FRP); 

6) автоматизация электронной коммерции (Electronic Commerce – ЕС); 

7) автоматизация управления взаимоотношениями с клиентами (Customer Relationship Management – CRM, ранее – Sales Force Automation – SFA); 

8) бизнес-аналитика (Business Intelligence – BI);

9) конфигурирование системы (Standalone Configuration Engine – SCE).

Сам термин и концепция ERP были предложены консультационно-аналитической компанией Gartner Group в 1990 году. В основу этой концепции были положены планирование ресурсов, детальный учет товарно-материальных ценностей и прозрачность производственного процесса в целом.

MRP – Material Requirements Planning – планирование потребностей в материалах – система автоматизированного планирования производства для формирования заказа на материалы на основании производственного плана. Она позволяет следить за тем, чтобы необходимые материалы и детали попадали вовремя и в нужное место в соответствии с производственным процессом. Система ориентирована на компании с серийным производством дискретного типа.

CRP – Capacity Requirements Planning – планирование потребностей в производственных мощностях и других ресурсах.

MRP II – Manufacturing Resource Planning – планирование производственных ресурсов – система, включающая в себя функции MRP и CRP. Система предназначена для сведения планов продаж и производства, планирования потребностей в сырье, управления производством, планирование производственных мощностей, материально-технического снабжения, планирования ресурсов сбытовой сети, финансового планирования, моделирования и оценки деятельности.

ERP II - Enterprise Resource & Relationship Processing – управление ресурсами и связями предприятия. Эта относительно свежая стратегия отличается от ERP тем, что она выходит за рамки оптимизации и автоматизации процессов внутри предприятия и больше ориентируется на построение его внешних связей и формирование совместного информационного поля для сотрудничества с группами других предприятий в рамках совместных интересов. По определению Gartner Group, ERP II - это бизнес-стратегия предприятия, принадлежащего к определенной отрасли, и набор ключевых для данной отрасли приложений, помогающих клиентам и акционерам компаний увеличивать стоимость бизнеса за счет эффективной ИТ-поддержки, оптимизации операционных и финансовых процессов как внутри своего предприятия, так и во внешней среде - в рамках сотрудничества с другими корпорациями.

Стандарты

Основой любой производственной системы является свод рекомендаций по управлению ресурсами на предприятии. На сегодняшний момент можно отметить существование четырех таких сводов (стандартов).
Стандарт представляет собой регламент осуществления планирования и контроля стадий производственного процесса в обобщенном виде.

Первым стандартом в этом области стал стандарт MRP (Material Requirements Planning), который появился в 1970-х годах и включал в себя только планирование материалов для производства.

Позднее этот стандарт был расширен и появился MRP-II (Material Resource Planning), который позволял планировать все производственные ресурсы предприятия: сырье, материалы, оборудование и т.д.

Следующей ступенью развития стал стандарт ERP (Enterprise Resource Planning), который объединил управление всеми ресурсами предприятия, добавив управление заказами, финансами, поставками и т.д. На данный момент именно этот стандарт в основном применяется при разработке систем, а также при их выборе.

Самый последний стандарт в этой области - CSRP (Customer Synchronized  Resource Planning) - включил в себя взаимоотношения с клиентами. Т.е. CSRP вышел за пределы внутренней среды организации и охватывает весь процесс производства продукции и его послепродажного обслуживания. Иногда этот стандарт называют ERP-II.

Классификация ERP-систем

На данный момент существует довольно-таки большой количество классификаций ERP-систем по различным признакам: масштабы КИС, спектр решаемых задач, уровень управления и т.д.

Наиболее распространенной и интуитивно понятной является классификация по типу предприятия, которое эффективно может управлять своей деятельностью при помощи  какого-либо продукта. Среди всех предприятий выделяют следующие группы:

• большие корпорации с численностью сотрудников более 10 000 человек;
• средние корпорации  с численностью сотрудников от 1 000 до 10 000 человек;
• средние предприятия с численностью сотрудников от 100 до 1 000 человек;
• малые предприятия с численностью сотрудников до 100 человек. 

В соответствии с этим делением проводят и классификацию ERP-систем:

1) тяжелые решения;
2) средние решения;
3) легкие решения.

Изначально данное деление достаточно четко характеризовало использование тех или иных ERP по категориям предприятий, однако с ростом потребностей бизнеса данная классификация постепенно стала утрачивать свою четкость. На данный момент нередка ситуация, когда малые предприятия используют средние решения, или средние предприятия – тяжелые, крупные же корпорации удовлетворяют свои потребности средними решениями.

Более подходящей классификацией, по мнению аналитиков DSS Consulting, является деление систем по признаку их сложности и способности автоматизировать те или иные области управления предприятием. Исходя из данных критериев все ERP-системы можно разделить на следующие 2 класса:

1) Финансово-управленческие системы

Предназначены для ведения учета по одному или нескольким направлениям (бухгалтерия, сбыт, склад, кадровый учет), провести автоматизацию своей деятельности на базе программных продуктов этого класса может фактически любое предприятие: системы достаточно универсальны, зачастую реализованы в виде конструкторов, гибкие в адаптации. Чаще всего системы данного класса коробочные или же цикл их внедрения невелик (до 4 месяцев).
Внутри финансово-управленческих систем можно выделить 2 подкласса:

• Локальные системы

К локальным системам относится большая часть бухгалтерских программ с функцией автоматизации складской деятельности и расчетов с персоналом. Локальные системы автоматизируют ведение учета на предприятии по одному или нескольким направлениям, в основном автоматизируют управление финансовыми потоками и учетные операции. Остальные сферы жизнедеятельности предприятия затрагиваются слабо. Такие системы обычно универсальны и подходят для организаций с разными направлениями деятельности. Основными потребителями систем локального класса являются малые предприятия, реже - торговые компании.

К системам локального класса относятся: AVA ERP, ERP NOVA и SIKE ERP.

• Финансово-управленческие системы

К малым интегрированным системам относят собственно финансово-управленческие системы. В большей степени они нацелены на автоматизацию непроизводственных предприятий (малые и средние предприятия в сфере торговли и услуг). В этом случае автоматизация расширяется также и на сферу управления логистикой и складами.

К финансово-управленческим системам относятся: 1C:Управление производственным предприятием 8, HansaWorld Enterprise, Maconomy ERP, КОМПАС, ERP МОНОЛИТ, Система управления Парус, Система Alfa, КИС Флагман.

2) Средние интегрированные системы

Данный класс систем предназначен для управления производственными предприятиями среднего, а иногда и крупного масштаба. В этих системах основным звеном автоматизации являются закупки, производство и продажи. Финансово-учетные функции исходят из задач обеспечения производства, они достаточно глубоко разработаны, но зачастую бывают интегрированы с производственными модулями и как самостоятельное решение не выступают.

Особенностью систем среднего класса также является их более жесткая настройка по сравнению с гибкими финансово-управленческими системами.

Сроки внедрения таких систем больше и составляют от полугода до года.

К средним интегрированным системам относятся: IFS Applications, Infor ERP SyteLine, Infor ERP COM, Epicor iScala, Epicor 9, Microsoft Dynamics AX, Microsoft Dynamics NAV, Галактика ERP, КАС «Бизнес Люкс».

3) Крупные интегрированные системы

Крупные интегрированные системы обладают возможностями интегрированного управления всеми процессами в крупных холдинговых структурах. Системы этого класса охватывают следующие области деятельности предприятия:
• управление производством;
• управление жизненным циклом продукта;
• управление материальными потоками;
• управление основными средствами;
• управление финансами и бюджетирование;
• управление продажами и закупками;
• управление цепями поставок;
• управление персоналом;
• управление взаимоотношениями с клиентами.

Нередко они также автоматизируют управление проектами, управление качеством, управление электронной торговлей и процессами ТОИР. 

Некоторые средние интегрированные системы также дают подобную широту охвата автоматизации, но соответствующие модули проработаны в меньшей степени. Внедрение таких систем занимает более года.  Такие системы внедряют в крупных холдинговых компаниях, а также в крупных и средних производственных компаниях.
К крупным интегрированным системам относятся: Infor ERP LN, Oracle E-Business Suite, SAP Business Suite.

**Классификация произведена на основе сравнения функционала ERP-систем по 118 критериям, сформулированным аналитиками DSS Consulting.

Вернуться к обзору